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      百的廚衛,廚衛電器
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        產品展示 / PRODUCT
        燃氣灶
        集成灶
        消毒柜
        吸油煙機
        電熱水器
        燃氣熱水器
        專賣店展示
        衛浴系列
        廣東百的廚衛有限公司
        Q Q : 1772596477
        網址:www.arushagymkhanaclub.com
        地址:佛山市順德區容桂華
                  南路51號
         
        服務條款  / SERVICES 你所在的位置:首頁>>客戶服務
         

        整機保修1年, 電機終身保修


        一、服務理念:努力,讓您滿意!
        服務之于產品,如裁縫之于錦緞。廣東百的廚衛有限公司相信,用心周到的服務與產品技術的不斷創新同等重要。產品的領先,必配合服務的領先,才是真正的廣東百的廚衛有限公司的領先。
        廣東百的廚衛有限公司引入先進的CRM客戶服務系統,為各類顧客建立詳實客戶檔案,以更加規范化專業化的操作模式服務于客戶。購買、安裝、維修、商品咨詢、投訴受理,您只需一個電話。今天,您購買了廣東百的廚衛有限公司的廚房電器;這輩子,您都是廣東百的廚衛有限公司的客人!


        二、服務宗旨:及時、有效、周到、超越用戶期望
        ◆ 顧客服務要求處理及時率100%;
        ◆ 48小時服務到位(廚房電器);
        ◆ 24小時服務完畢(生活小家電);


        三、服務承諾
        1、油煙機類
        ⑴保修1年(燈泡、免拆洗系列鋁質濾網除外),終身服務。
        ⑵電機終身保修。
        ⑶指定區域內提供免費上門安裝1次(材料費另算)。
        ⑷保修期內提供免費上門維修服務(油杯、油杯腳、燈泡、燈罩板、免拆洗系列濾網等易損配件除外),配件以壞換新。保修期內,外力損壞引起的維修收取零配件費用。

        2、燃氣灶類
        ⑴保修一年(電池除外),終身服務。
        ⑵指定區域內免費送貨。
        ⑶保修期內免費上門調試(無熄火保護裝置的臺式灶除外)。
        ⑷保修期內提供免費上門維修服務(旋鈕、電池等易損配件外), 配件以壞換新,外力損壞的維修收取零配件費用。
        ⑸在允許范圍內,提供改氣源服務,費用另算。


        3、燃氣熱水器、電熱水器類
        ⑴保修1年,終身服務。
        ⑵指定區域內免費送貨。
        ⑶指定區域內提供免費上門安裝1次(材料費另算)。
        ⑷保修期內提供免費上門維修服務,配件以壞換新。保修期內,外力損壞引起的維修收取零配件費用。


        4、消毒柜類
        ⑴保修一年,終身服務。
        ⑵指定區域內免費安裝(僅限壁掛式消毒柜)。
        ⑶保修期內提供免費上門維修服務(接水盤等易損配件除外),配件以壞換新,外力損壞的維修收取零配件費用。

        5、屬下列情況之一者,不屬于免費服務范圍,但可實行收費修理
        ⑴消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
        ⑵非和氣服務人員服務造成損壞的;
        ⑶無三包憑證及有效票據的,可參照國家或和氣相關規定;
        ⑷產品條碼缺損或三包憑證型號與維修產品型號不符或者涂改的;
        ⑸因自然災害等不可抗拒力造成損壞的(如雷擊等)。
        ⑹非家庭使用



        百的廚衛,廚衛電器,客戶服務熱線

        電話:0757-29227571

         

         
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